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用心服务加速度 第五届进博会上的“太保蓝水滴”

用心服务加速度 第五届进博会上的“太保蓝水滴”

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11月5日,第五届中国进口博览会拉开帷幕。

伴随着四叶草的精彩绽放,在热闹的场馆里,来自中国太保的“太保蓝水滴”们各自忙碌起来。作为进博会的核心支持企业和指定保险服务商,中国太保为第五届进博会提供“产、寿、健”一揽子风险保障,总保额超1.2万亿元;“太保服务,让进博会更圆满”,秉承着心中的热情火苗和坚定信念,来自中国太保的志愿者们用温暖、细致的太保服务,成为进博展馆中的一道靓丽风景。

展商互动团队:真诚专业,服务通行证

进博首日,中国太保产险上海总部的展商互动团队开始了馆内的拜访工作。来自中国太保产险上海总部的王驰宇与团队小伙伴一起,穿梭于场内各个场馆,与多家参展商进行互动,他们的任务是要加强与参展的展商交流,将更多的保险服务推广至有需要的展商。

在王驰宇看来,参展的展商们来自不同的行业,在财产险方面有不少需求和缺口。在汽车展区和展商交流新能源车的趋势及险种介绍;在与快递物流展商交流时,提供专业的物流责任险和货运险知识,让各类展商在进博会平台中对于保险的重要性有进一步的了解。

遇到一家来自台湾的医药公司时,王驰宇不仅重点推荐了与药品相关的责任险,也给展商们科普了第五届进博会全新引入“碳普惠”机制和中国太保服务国家双碳目标的核心内容,其中“碳中和保险”引发了展商的浓厚兴趣。

在进博会开幕的第一天,王驰宇便走访了5座展馆,和十余家企业进行了交流,在当天的经验交流中,他与伙伴们慷慨交流了自己的经验。“开幕第一天,展商们也比较忙碌,我们得用真诚和专业去敲开门,”王驰宇说:“明天还有更多的拜访安排,我们都要继续加油!”

中国太保风勘团队:你的安全,我们的安心

孙嘉铭是中国太保进博风勘团队的一员,进博会首日他和伙伴们穿梭在各场馆进行风勘巡察,日刷2万多步。“看到馆内有条不紊,我们也丝毫不能放松警惕”,孙嘉铭边说边眼光环顾着场馆四周。

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开馆前夕,孙嘉铭和团队队员们进行日常安全巡查时,发现某馆内一搭建高台上有工人正在施工。工人师傅站在三米的高台上忙碌,没有安装护栏,也没有系好安全带,看着十分危险。

安全无小事,孙嘉铭立刻上前提示,并迅速通知进博局相关安全部门,最终在主场负责人和中国太保风勘团队的联合监督下,该展台进行了短暂的停工整改,但最终确保了如期的安全设展。

第五届进博会期间,中国太保的这支风勘团队将继续活跃在场馆内各处,积极参与到进博会开展期的现场巡检、安全隐患排查等工作中,为进博会做好全生命周期的服务,护航第五届进博会的圆满举行。

派驻进博突击队:细心负责,成条件反射

一大早,派驻进博突击队队长任芯宸迎来了一批进博会青年志愿者“小叶子”。

带领小叶子们进行馆内家具、标识、功能点位的巡查是任芯宸的日常工作之一。在进博首日前的一次例行巡查中,任芯突然发现0米层灯箱标识有些奇怪――明明是0米层的标识,怎么出现在这里的是8米层?

她立刻指引一位志愿者去查看8米层灯箱,果然,两个灯箱装配颠倒了,可能会误导前来观展的游客。任芯宸没有耽搁,迅速向相关负责人提出了修改提示,负责人很是惊讶,因为大家已经熟悉了场馆,反而会忽略这些小细节,但是任芯宸却发现了。

“细节虽小,影响却难以估量。进博会的成功举办,少了哪个环节都不行,”任芯宸笑着说:“我和我的志愿者们现在一到场馆内就下意识地检查灯箱路标,就像条件反射一样。”

美丽的“东方之约”如期而至,“太保蓝水滴”们也用忙碌的身姿,为第五届进博会增添一抹亮色。​

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